🛠️ Las fotos enviadas recibirán retoques básicos: ajuste de iluminación, reescalado y colorización. Si la imagen lo permite, también se puede agregar texto ✍️.
🚫 No se hacen fotomontajes ni modificaciones profundas a las fotos. Trabajamos con las imágenes tal como nos las envías 📸.
📏 Los combos tienen tamaños y cantidades preestablecidos, no se pueden modificar ni intercambiar piezas individuales.
🚚 ¡Envío gratis por tu compra!
📦 Para promociones por compras al por mayor, cada combo cuenta como 1 solo producto, sin importar cuántos retablos incluya.
Preguntas Frecuentes
1. ¿⏱️ Cuánto tiempo se demora el retablo?
Nuestros retablos toman entre 3 y 4 días hábiles para su elaboración y acabados. Luego, se entregan a las empresas de envíos 📦.
El tiempo final de llegada a tu dirección u oficina principal de tu ciudad o municipio dependerá del tránsito nacional 🚚 y de los tiempos logísticos de cada transportadora.
2. 🚛 ¿Cuánto cuesta el envío?
¡Envío gratis a nivel nacional! ✨ Si tu ubicación no tiene cobertura, te contactamos por WhatsApp para darte opciones y asegurarnos de que recibas tu producto.
3. 💵 ¿Puedo pagar contra entrega?
✅ Sí, el pago contra entrega está disponible para productos no personalizados (productos de catálogo).
🧾 Para productos personalizados, se requiere un abono del 50% para iniciar la elaboración del diseño.
💳 El pago contra entrega debe ser en efectivo, ya que no todas las empresas de envíos permiten transferencias o pago con tarjeta.
🚪 Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido cuando la transportadora llegue. Las entregas suelen hacerse entre las 8:00 a.m. y 7:00 p.m.
📲 Luego de ser despachado, te notificamos cuando tu retablo ya se encuentre en la ciudad o listo para ser reclamado en oficina principal.
4. 🧷 ¿Los retablos vienen listos para colgar?
¡Sí! 🙌 Todos nuestros retablos incluyen gancho metálico trasero ya instalado para que puedas colgarlos fácilmente en tu pared 🖼️.
5. 🏢 ¿Tienen punto físico?
No. Todo nuestro proceso es 100% virtual 🖥️. Realizamos pedidos y atención por nuestros canales de WhatsApp 📲 y página web 🌐.
6. 💳 ¿Cuáles son los métodos de pago?
🔹 Pago contra entrega (solo para productos de catálogo).
🔹 Para productos personalizados, solicitamos un anticipo del 50%.
📲 Puedes pagar mediante transferencia a Bancolombia o Nequi. Te compartiremos los datos al momento de confirmar tu pedido por WhatsApp.
7. 🚚 ¿Puedo escoger la empresa de envíos?
Actualmente manejamos una promoción de envío gratis, por lo que nosotros seleccionamos la transportadora con mejor cobertura y servicio en tu zona 🗺️.
8. 📮 ¿Pueden enviar mi pedido por Interrapidísimo?
Solo si deseas recoger tu pedido en la oficina principal de Interrapidísimo.
📞 Esta empresa ha cambiado su modalidad de entrega y ha generado demoras y devoluciones de paquetes. Por ello, solo usamos Interrapidísimo para envíos con recogida en oficina.
Para otras ciudades o municipios, elegimos la opción de envío más segura y eficiente.
9. 🧼 ¿Cómo puedo limpiar mi retablo?
✨ Recomendaciones de limpieza:
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Usa un paño seco o ligeramente húmedo con agua para retirar el polvo.
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También puedes usar toallitas húmedas sin alcohol.
🔒 Para conservarlo en óptimas condiciones:
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Evita la luz solar directa ☀️.
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No lo mojes ni uses líquidos agresivos 💧.
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No apliques detergentes, alcohol, límpido u otros químicos ❌.
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Protege tu retablo de caídas, golpes o arañazos ⚠️.
