Términos y Condiciones – Retablos de Catálogo Printonik

Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de retablos de catálogo ofrecidos por Printonik a través de nuestra página web y canales autorizados. Al realizar una compra, el cliente acepta las políticas aquí descritas.

Descripción del producto

• Los retablos de catálogo de Printonik son piezas decorativas elaboradas en MDF de alta resistencia y vinilo adhesivo laminado de alta durabilidad, con impresión de máxima calidad y colores vivos que mantienen su intensidad con el tiempo. Cada diseño pertenece a nuestro catálogo oficial y no es personalizado, lo que nos permite garantizar disponibilidad y envío rápido.

• Se deberá seleccionar el tamaño que quieras para tu retablo. Nuestros asesores te enviarán guías visuales para que veas los tamaños de los retablos, sin embargo, se recomienda al cliente tomar medidas con una regla o metro de costura para validar si el tamaño seleccionado del retablo es el indicado para su compra.

Sistema de pago

Printonik ofrece diferentes métodos de pago para tu comodidad:

• Pago contra entrega (100%): Pagas el valor total del retablo cuando lo recibes en la dirección indicada. Esta modalidad aplica exclusivamente para productos de catálogo e incluye envío gratis.

• Transferencia bancaria: Puedes realizar el pago a través de nuestra cuenta bancaria, la información se compartirá en nuestro WhatsApp +57 3209815384. En este mismo canal, debes compartir el comprobante de pago para iniciar el alistamiento de tu pedido para envío.

• Pago en línea (tarjeta de crédito, débito o billeteras virtuales): A través de nuestra pasarela de pagos segura.

Envío y tiempo de entrega

• Si el cliente realiza su pedido por nuestra página web, nos comunicaremos por WhatsApp para realizar la confirmación y entrega de la guía.

• Los retablos de catálogo cuentan con envío gratis a toda Colombia, siempre que se tenga la cobertura del envío por parte de las diferentes empresas de envíos aliadas. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles contados a partir de la entrega de la guía.

Política de cambios y devoluciones

• Al ser productos de catálogo, solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de defectos de fabricación, tamaño diferente al solicitado por el cliente, que haya sido enviado por error por parte de nuestra empresa o daños durante el transporte.

• Se hará cambio por tamaño, si el cliente asume el valor de los 2 fletes de envío  (ida y regreso) para el cambio de su retablo por tamaño.  Se recomienda a los clientes, verificar las medidas con regla o metro de costura para validar que la medida del retablo a comprar, sea el indicado.

• El cliente deberá reportar el inconveniente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica y videos.

Garantía

Los retablos de catálogo cuentan con garantía de 30 días por defectos de fabricación. No se cubrirán daños ocasionados por manipulación indebida, exposición directa al sol, humedad o golpes.

Contacto

Para consultas, cambios o devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp +57 3209815384, correo electrónico o redes sociales oficiales de Printonik.